Эффект TikTok: первое исследование о влиянии платформы на малый и средний бизнес в Казахстане
Видеоплатформа TikTok и НПП «Атамекен» представили первое исследование, посвященное влиянию платформы на развитие малого и среднего бизнеса в стране. Согласно исследованию, среди предпринимателей, использующих TikTok на еженедельной основе, каждый шестой респондент сообщил, что более половины их выручки образуется благодаря активности на платформе. А еще более активное использование TikTok может удвоить число компаний, получающих существенный доход благодаря платформе.
Зрелые компании чаще используют TikTok
В рамках исследования был проведен опрос 308 предпринимателей из 20 регионов страны. Его результаты показали, что компании, существующие более десяти лет, демонстрируют более высокую активность на платформе — более 52% из них используют TikTok в целях продвижения своей продукции и услуг, а также для расширения своей аудитории не реже раза в неделю.
Вторая по степени активности группа включает компании возрастом от 5 до 10 лет: 47% из их числа публикуют контент еженедельно или чаще. Это опровергает представление о том, что только предприниматели, начавшие работать в цифровую эпоху, могут быть успешными в TikTok.
Какие индустрии наиболее успешны в TikTok
Исследование показало, что платформа стала универсальным инструментом для компаний, работающих в разных отраслях.
- Так, в Астане лидирует сфера здоровья, красоты и спортивных услуг – в ней работает каждая четвертая компания (25%), использующая TikTok.
- В Алматы доля занятых в сфере персонального сервиса еще выше: 32% респондентов относятся к индустрии здоровья, красоты и спорта. Следом идут представители культуры, развлечений и туризма (26%).
- В Шымкенте же основная активность сосредоточена в торговле: 52% опрошенных компаний занимаются производством и торговлей непродовольственными товарами.
Наибольшую коммерческую отдачу от использования TikTok получают компании, действующие в креативных и сервисно-ориентированных секторах, таких как гостинично-курортный бизнес, индустрия развлечений, а также услуги красоты и здоровья. Это свидетельствует о том, что формат TikTok особенно эффективно работает в визуально насыщенных и ориентированных на пользовательский опыт сферах.
Какие задачи решает бизнес на платформе
По данным исследования, TikTok выполняет важную функцию взаимодействия бизнеса как с уже имеющимися, так и потенциальными клиентами и партнерами: 81% респондентов отмечают положительное влияние на привлечение новых клиентов, 79% — на удержание существующих, а 71% считают, что именно TikTok помогает их бизнесу выделяться среди конкурентов.
Как регулярность использования TikTok влияет на доход
Исследование показало, что регулярная активность бизнеса в TikTok приводит к значимым экономическим результатам:
- Среди ММСП, использующих TikTok на еженедельной основе, 12% сообщили, что более 50% их общей выручки образуется непосредственно благодаря активности на платформе.
- В общей сложности 63,2% компаний, использующих платформу еженедельно, отметили, что не менее 5% их годового оборота напрямую связаны с TikTok.
Потенциал инвестиций в TikTok для роста выручки
Исследование показало, что хотя 78,6% респондентов регулярно работают с платформой, лишь 16,9% приобретают рекламу и только 10,4% сотрудничают с инфлюенсерами. Этот разрыв между органическим использованием и платными форматами говорит о высоком потенциале роста.
Согласно исследованию, среди компаний, использующих TikTok на еженедельной основе:
- 56,0% инвестируют в TikTok от 1% до 30% маркетингового бюджета;
- 14,4% сообщили, что направляют на платформу более 30% своего рекламного бюджета.
ММСП, которые инвестируют в TikTok не менее 30% маркетингового бюджета, чаще фиксируют высокие доходы от платформы: около трети таких компаний фиксирует, что их выручка от платформы составляет более 50% от общего дохода. Максимальные значения выручки достигали пятнадцатикратного размера (15 тенге выручки на каждый затраченный тенге).
Объем выручки казахстанских предприятий в TikTok
Чтобы понять, какое влияние платформа может оказывать на экономику страны, в рамках исследования были рассмотрены три сценария: когда TikTok активно пользуются 10% предпринимателей, когда их доля составляет 15% и достигает 20%.
- В рамках опроса около 40% ММСП ответили, что регулярно используют платформу. Тем не менее, в качестве консервативного сценария был выбран уровень 10%, который соответствует показателям аналогичных исследований, проведенных в других странах, в частности в Великобритании и Австралии. В соответствии с этим сценарием, в 2024 году ММСП в Казахстане заработали через TikTok около 219 миллиардов тенге только в семи включенных в анализ секторах.
- В базовом сценарии (охват в 15%) объем выручки, непосредственно связанной с TikTok, оценивается в 329 млрд тенге.
- Согласно оптимистическому сценарию, эта сумма оказалась вдвое больше — 438 миллиардов тенге, что сопоставимо с валовой добавленной стоимостью всей креативной экономики страны за полгода и позволяет рассматривать TikTok как мощный фактор экономического роста и устойчивого развития предпринимательства в Казахстане.
Произведенные расчеты показали, что, если хотя бы 20% предприятий ММСП будут активно использовать TikTok, в ближайшие 2–3 года число компаний, получающих существенную часть выручки с платформы, может удвоиться — с 8 000 до 16 000 предприятий в семи рассмотренных секторах.
